院長のぐぶやき「しくれのんどりーむ」

オムニチャネル

2014年10月29日 |

  急に寒くなってきました。風邪をひかないように注意しましょう。

  注目の日本シリーズ第4戦。頑張れ、阪神タイガース。1勝2敗で迎えた第4戦。10回裏、中村晃のサヨナラ 3ランでソフトバンクが劇的な勝利を飾りました。1勝3敗、あとがない阪神タイガース。明日は勝って、甲子園球場にもどろう。 

Cyclennon Point : 17(2)     141029    DAY   292      Heart  &   Romanticism    

≪オムニチャネル≫

  インターネット、テレビ、カタログ、店舗といったすべて(オムニ)の経路(チャネル)を意味する。あらゆる経路で消費者との接点を増やしながら、それぞれの嗜好などに最も合う商品やサービスを販売する手法のこと。IT(情報技術)先進国である米国の小売市場で急速に広がりつつある。米国では百貨店大手のメーシーズや家電量販店大手のベストバイなどの取り組みが広く知られている。メーシーズはオムニチャネル戦略を鮮明に打ち出し、業績を回復させている。経済産業省によると、日本の小売業販売額はここ数年、135兆円前後で横ばいが続く。一方、消費者向けネット通販市場は2018年度に現在の2倍近い20兆円規模になるとみられる。店舗展開を成長の原動力としてきた小売業はネット販売への対応が大きな課題となっている。小売業大手では、イオンが顧客にタブレット(多機能携帯端末)を貸出し、店頭にないワインやベビー用品などを探して注文できるサービスを開始している。ファーストリテイリングは、大和ハウス工業と物流拠点を整備し、ネットで受注した商品を即日配送する体制づくりに乗り出している。

  

     

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